De telefonische spreekuren voor 55-plussers, die meer willen weten over reizen met het openbaar vervoer, zijn verruimd. Dit omdat de inloopuren vanwege corona zijn geannuleerd. Wie bijvoorbeeld wil weten hoe een OV-chipkaart aangevraagd kan worden of hoe de 40% korting voor samen reizen werkt kan bellen met een zogenoemde OV-ambassadeur tijdens het telefonisch spreekuur op de volgende tijden: maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 12:00 uur, dinsdag en donderdag van 13:30 uur tot 15:00 uur maandag- en woensdagavond van 18:30 uur tot 20:00 uur.