Viverion sluit per 1 juli 2016 haar klantenbalie in de Goor. De woningcoörpertatie doet dat om kosten te besparen. Ook de balies in Rijssen en Lochem sluiten deze zomer. Al tijden ziet de woningstichting het aantal bezoekers teruglopen bij alle vestigingen. Veel vragen blijken, volgens de stichting, ook telefonisch te beantwoorden. Mensen worden nu eerst verwezen naar de de website: www.viverion.nl. De sluiting hing al een tijdje in de lucht en valt bij veel bewoners niet in goede aarde. Met name de oudere huurders denken het contactpunt te gaan missen.