Syntus heeft van de Regio Twente een boete gekregen van 10.000 euro. Het vervoersbedrijf, dat voor de treinen zorgt op onder meer het traject Zutphen – Oldenzaal, is de laatste tijd een aantal verplichtingen niet nagekomen. Dat ondervonden ook reizigers op het station in Goor. In de ochtendspits regelde Syntus regelmatig onvoldoende capaciteit tussen Goor en Hengelo. Reizigers moesten daardoor achterblijven op het station. Ook viel er recent een aantal treinen uit door materiaalpech.

“Door het veelvuldig uitvallen van treinen krijgt het openbaar vervoer een slecht imago”, zegt Theo Schouten, portefeuillehouder mobiliteit van Regio Twente. “Missen van aansluitingen op andere treinen en het daardoor te laat komen op school of werk levert vaak frustraties op bij de reizigers en dat moeten we zien te voorkomen.”